よくあるご質問

スマートフォンアプリはありますか?
ブラウザでのWebアプリにてご利用頂けます。iPhoneはSafari にて、Androidでは Chromeブラウザにてご利用ください。
また、Androidのアプリがご利用いただけます。Google Play ストアから「TMate」で検索してください。iPhoneのアプリは開発中です。
旅とも会員になるためには?
旅とも会員になるためには、アプリのメニューのログインから「新規登録はこちら」をタップ(クリック)して会員登録をしてください。
旅ともマスター会員になるためには?
旅ともマスター会員になるためには、アプリのメニューのアカウントから「旅ともマスターになる」ボタンをタップ(クリック)してください。現在、こちらよりメールにて旅ともマスター申込書をお送りしますので、それにご記入の上メールかFAXにてご返送ください。旅ともマスターになりましたらメールにて通知いたします。
ビデオチャットガイドは有料ですか?
ビデオチャットガイドは現在試験運用中のため全て無償です。この運用期間が終了したら、有料となるトリップが提供されるかもしれません。
ビデオチャットガイドによる通信にて、バッテリー消費量はどうでしょうか?
お手持ちのスマートフォンの機種や使用期間にもよりますが、弊社のテストではビデオと音声ともに双方向で使用して5分の使用で約2%のバッテリーを消費が確認されています。
音声ガイドを作成するときに注意すべき点はありますか。
音声ガイドはテキストを人工知能が読み上げます。間違った読み上げをする場合には、正しい読み上げができるように修正しましょう。
(但し、人工知能のによる読み上げですので、どうしてもイントネーションが正せない場合があります。ご了承下さい。)
また、1つの音声ガイドは最大約1500文字までになります。入力されたテキストによってはそれより少ない文字数になることもありますので注意してください。