旅ともマスター会員規約

「ティーメイト」旅ともマスター向けサービス利用規約

本規約は、本サービスのうち、「旅ともマスター」として登録する会員向けに提供されるサービス(以下「旅ともマスター向けサービス」といいます。)の利用に関する条件等を定めるものです。
本規約は、旅ともマスターと当社との間の一切の関係に適用されます。
なお、未成年者の方は、保護者の方の同意を得て旅ともマスター向けサービスを利用するものとします。

第1条(登録)
1.	旅ともマスターへの登録は、「旅とも」のみすることができます。なお、旅ともマスターへの登録を希望する会員は、当社が定める手段によってその登録手続きをするものとします。
2.	会員は、前項の登録申込に際して、真実かつ正確な追加の登録情報を入力しなければなりません。なお、法人及び団体名義で登録を希望する場合は、別途当社にその旨通知し、当社の指示等に従ってその手続きをするものとします。
3.	当社は、登録申込をした会員に対して、本人確認書類、資格証の写し等の提示を要求することができます。
4.	当社は、登録申込を受領した場合、当該登録申込について審査をし、同審査に合格した会員を旅ともマスターとして登録します。
5.	当社は、すべての会員に対して、前項の審査基準等の開示を一切しないものとします。
6.	旅ともマスター向けサービスを利用するためのアカウントは、旅とものアカウントを継続して使用します。

第2条(本規約への同意、自己責任原則)
1.	旅ともマスターは、本規約のほか、旅とも会員規約(以下「会員規約」といいます。)、サイトポリシー、及びアプリ利用規約のすべての条項に同意し、順守しなければなりません。なお、本規約に規定のない事項については、これらの条項が適用されるものとします。
2.	旅ともマスターは、旅ともマスター向けサービスを自身の責任において利用しなければなりません。また、法人及び団体として登録する旅ともマスターは、自身のアカウントの保有者の行為、意思表示、提供する情報等について、すべての責任を負うものとします。

第3条(ガイドサービスに係る責任)
1.	旅ともマスターは、会員に対して、誠実に自身の提供するガイドサービスを提供しなければなりません。
2.	旅ともマスターは、自身のガイドサービスの会員に対する提供について、すべての責任(利用した会員や当社に生じる損害の賠償責任を含みます。)を負うものとします。
3.	旅ともマスターは、本サービス上に表示される自身のガイドサービスを実施することのできる日時等を正確かつ最新に保たなければなりません。
4.	旅ともマスターは、会員より自身のガイドサービスに申込がなされた場合、当該会員に対して、その承諾または不承諾を通知しなければなりません。なお、当社が定める期間内にその通知をしない場合は、当該申込は、キャンセルされるものとします。
5.	旅ともマスターは、自身のガイドサービスの提供に際して、利用する会員の安全を第一に考えてサービスを提供する義務を負うものとし、いかなる場合も会員を危険にさらすような行為、決断をしてはなりません。
6.	旅ともマスターは、自身が提供するガイドサービスに関連して会員から問い合わせ、クレーム等を受けた場合、誠意を持ってこれに対応しなければなりません。不誠実対応について会員からクレーム等が頻発する場合、当社は、当該旅ともマスターに対して、第9条第4項の処分等を課すことができます。
7.	ガイドサービスを利用した会員から当該サービスについてクレーム、訴訟提起等がなされた場合、当社は、当該会員に対して当該サービスを実施した旅ともマスターに係る個人情報等の必要な情報を開示します。

第4条(ガイドサービスの登録)
1.	旅ともマスターは、他の会員に対して企画、実施するガイドサービスを登録する際、当社が定める手段によってその登録をするものとします。
2.	旅ともマスターは、自身が提供するガイドサービスの登録に際して、1)本サービスの趣旨、2)法令等の規定、及び3)公序良俗に反しない範囲で自由にその内容及び利用料金等を決定し、登録することができます。ただし、旅ともマスターは、自身が提供するガイドサービスおよびそれに関連するトリップ情報について、以下を表明及び保証するものとします。
(1)	第三者の運営する店舗やサービスを利用する場合、当該店舗等からその利用について事前に許諾を得ていること
(2)	実施日時において適切に提供することが可能であること(ただし、自然災害の発生等によりやむを得ず提供することができない場合を除きます。)
(3)	対応可能な言語、必要なスキル等について虚偽が存在しないこと
3.	旅ともマスターは、自身が提供するガイドサービスの提供を終了する場合、当社が定める手段によってそのサービスに係る情報の削除をするものとします。なお、ガイドサービスの内容等を変更、更新等する場合又は利用料金を変更する場合も、同様に当社が定める手段によって削除手続きをしたのち、再度変更後のガイドサービスを登録するものとします。
4.	前項により旅ともマスターがガイドサービスを削除する場合で、会員との間で当該サービスの予約が成立していた場合、当該予約は、削除時点をもってキャンセルされるものとします。

第5条(ガイドサービスの開始、終了等)
1.	ガイドサービスに係るビデオチャットは、本サイトおよび本アプリいずれからも提供することができます。
2.	旅ともマスターは、ガイドサービスの実施日時において、本サイトまたは本アプリでのログイン、マイク・カメラ等の動作確認等ガイドサービスの提供に係る必要な措置等をすべて完了していなければなりません。
3.	ガイドサービスは、実施日時に会員が本アプリのビデオチャットの「スタート」ボタンを押下することにより開始され、会員またはサービスを実施する旅ともマスターのいずれかが「終了」ボタンを押下することにより終了します。
4.	旅ともマスターは、会員がガイドサービスの実施日時から10分が経過しても「スタート」ボタンを押下しない場合、当該会員がガイドサービスをキャンセルしたものとみなし、自身の判断で当該サービスの提供を中止することができます。
5.	旅ともマスターは、ガイドサービスの実施中に会員が自身の指示等に従わない場合または禁止事項に反する行為等をしていた場合、自身の判断で当該サービスの提供を中止することができます。なお、この場合、当該サービスの利用料金は、全額(ただし、第6条第2項の当社手数料は、控除されます。)旅ともマスターに支払われるものとします。
6.	前2項によりガイドサービスの提供を中止した場合、旅ともマスターは、当社に対して、その旨を速やかに通知しなければなりません。また、通信障害等によりガイドサービスが中断され、復帰ができなかった場合も、同様とします。

第6条(評価、利用料金、売上金の支払い)
1.	ガイドサービスは、利用した会員がそのサービスを評価し、利用料金を支払うことにより完了します。ただし、旅ともマスターは、会員がそのサービスの評価によって利用料金の支払いを拒絶または減額する権利を有していることにあらかじめ留意しているものとし、その判断に対して異議等を唱えることができないものとします。
2.	当社は、実施されたガイドサービスの利用料金及び第5条第5項により会員より徴収した利用料金から当社が別途定める手数料を控除した金額を「売上金」として本サービス上の「売上金額」に係るページにて通知します。
3.	旅ともマスターは、当社が定める手段によって、前項の売上金の支払いを要求することができます。当社は、この要求がなされた場合、当社が定めるスケジュールに従い、その売上金の支払いをするものとします。なお、売上金の支払いは、旅ともマスターが指定した金融機関口座への振込によりなされるものとし、その振込に生じる手数料等は、旅ともマスターが負担します。

第7条(禁止事項)
旅ともマスターは、旅ともマスター向けサービスの利用に際して、会員規約、サイトポリシーおよびアプリ利用規約の禁止事項の規定のほか、以下の行為等をしてはなりません。
(1)	会員に対して利用料金のほか、他の商品、サービス等の販売を強要する行為
(2)	会員に対してより高額なサービスの利用を強要する行為
(3)	会員に対して継続的なサービスの利用を強要する行為
(4)	虚偽の情報を掲載する行為、有利誤認、二重価格表示等会員を惑わす恐れのある記事等を掲載する行為
(5)	会員に不実告知、事実不告知等をする行為
(6)	旅ともマスター向けサービスの利用に係る権利義務を第三者に譲渡、貸与、担保に供する行為
(7)	会員の個人情報等をガイドサービスの実施に必要な範囲を超えて聞き出す行為または会員の個人情報等をガイドサービスの実施以外の目的で使用する行為(会員が事前に承諾した場合は、この限りではありません。)
(8)	その他、消費者保護の精神と著しくかい離する一切の行為

第8条(機密保持)
1.	旅ともマスターは、旅ともマスター向けサービスの利用に際して当社より提供された秘密(以下「秘密情報」という)を厳重に管理し、第三者に対して漏えいまたは開示してはなりません。
2.	旅ともマスターは、秘密情報を旅ともマスター向けサービスの利用の目的にのみ使用するものとし、いかなる場合も同目的以外での目的に使用してはなりません。
3.	本条の規定は、旅ともマスターが旅ともマスター向けサービスの利用資格を喪失した後も有効に存続します。

第9条(有効期間、中途解約)
1.	旅ともマスターとしての資格(以下「旅ともマスター資格」といいます。)の有効期間は、1年間とし、当社又は旅ともマスターから有効期間満了日の3ヶ月前までに特段の申し出がない限り、同内容にて更新されるものとします。
2.	旅ともマスター資格の有効期間は、理由の如何を問わず、中断されないものとします。
3.	旅ともマスター向けサービスの利用を中途解約することを希望する旅ともマスターは、当社が定める手段にてその解約の手続きをするものとします。
4.	当社は、旅ともマスターが以下に該当する場合、当該旅ともマスターに何ら通知等をすることなく、その旅ともマスター資格の一時的な凍結またははく奪することができ、悪質な場合には、本サイトまたは本アプリ上、ダイレクトメール等にてその氏名、処分理由等を公表することができます。
(1)	第7条に違反した場合
(2)	ガイドサービスの実施日時にビデオチャットを起動しなかった場合
(3)	会員からクレーム等が頻発する場合で処分相当であると当社が判断する場合
(4)	破産手続きの開始、振り出した手形の不渡り、強制執行の申し立て等がなされた場合等、旅ともマスターの信用状態、経済状態が悪化したと当社が判断するに足りる相当の事由が発生した場合
(5)	転居や婚姻、法人の合併や本店移転等により自身の登録情報に変更があったにもかかわらずその変更手続きを怠っていたことが判明した場合
(6)	その他旅ともマスター向けサービスを利用させることが好ましくないと当社が判断した場合
5.	旅ともマスターは、以下の事由及び時点においてその旅ともマスター資格を喪失するものとします。
(1)	有効期間満了による場合、有効期間満了日の翌日
(2)	中途解約による場合、中途解約手続きの完了時点
(3)	旅ともマスターが会員登録の退会手続きをした場合、退会手続きの完了時点
(4)	旅ともマスターが会員資格をはく奪された場合、そのはく奪時点

第10条(旅ともマスター資格喪失後の措置)
1.	旅ともマスターが何らかの事由でその旅ともマスター資格を喪失した場合、当該旅ともマスターに係るすべてのガイドサービスは、同時点をもって削除されるものとします。
2.	旅ともマスターがその旅ともマスター資格を喪失した場合、当該旅ともマスターが提供するガイドサービスの予約は、同時点をもってすべてキャンセルされるものとします。
3.	旅ともマスターは、自身の行為等に起因して当社、会員、又はその他の第三者に損害が生じた場合、旅ともマスター資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
4.	旅ともマスターが何らかの事由でその旅ともマスター資格を喪失した場合、当社は、旅ともマスターに対して、同時点における未払いの売上金を集計し、当社が定めるスケジュールにてこれを支払うものとします。
5.	旅ともマスター資格の喪失理由が第9条第4項および第5項(4)による場合、当社は、当該旅ともマスターに対する未払いの売上金の支払いを留保し、当該旅ともマスターの行為により発生する損害の賠償金等に充当することができるものとします。

第11条(本規約の変更)
1.	当社は、旅ともマスターに対して事前に何らの通知を行うことなく、本規約を変更できるものとします。
2.	本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の本サービス上への掲載をもって完了できるものとします。
3.	旅ともマスターは、本サービスを利用するごとに本規約を確認するものとします。当社は、本規約の変更後、旅ともマスターが本サービスを利用したことをもって、旅ともマスターが本規約の変更を確認し、同意したものとみなすことができます。

【制定:平成29年7月10日】
【改定:平成29年11月3日】
【改定:平成30年12月20日】